Nach der Lieferung zeigt sich, wie gut Ihr IT-Partner wirklich ist. Gut, wenn man Ihre Fragen dann noch ernst nimmt.
Auch nach der Installation Ihres neuen IT-Systems sind wir für Sie da – mit einem umfangreichen After-Sales-Service. Neben einer Garantie von 24 Monaten bieten wir umfassende Wartungsverträge sowie kompetente Hilfe und Support an der Helpline.
Unsere Optionen für Geschäftskunden:
• Emailsupport
• Telefonsupport von 9 bis 18 Uhr
• Pick-Up- & Return-Service
• IT-Outsourcing
• IT-Notfallplanung (Business Continuity)
Unsere Serviceleistungen rund um Ihr Netzwerk:
• Analyse und Bewertung von Netzwerkprotokollen
• Traffic-Analysen für die Kapazitätsplanung Ihres Netzwerks
• Intrusion Detection (IDS) zur Beobachtung der Sicherheit Ihres Systems
• Kontrolle und Analyse bei Störungen
• (Fern-)Wartung des Netzwerks
• ständige Netzwerkbetreuung im 1st- und 2nd-Level-Support
• Hotline und Support
Mit dem Comptronic-Rund-um-Paket sicher vor Viren: Wir spielen Sicherheits-Patches und Updates ein, überprüfen Datensicherung und Virenschutz, kontrollieren die Ereignisprotokolle und bieten eine Frühwarnung und Problem-Analyse an. Im Falle eines Fundes entfernen wir Viren, Trojaner und Würmer.
Ein Arbeitsplatz muss sauber sein, um effizient arbeiten zu können. Wir entfernen auf Wunsch Datenmüll und defragmentieren Ihre Festplatte. Nichts geht mehr? Wir setzen Ihre Kennwörter zurück, installieren die Betriebssysteme neu und stellen, wenn möglich, auch gelöschte Daten wieder her.
Wir beraten Sie bei allen Fragen rund um Hardware und Technik sowie zur Optimierung Ihres Systems. Auch bei Softwareproblemen und für Reparaturen können Sie unsere Hilfe buchen. Wir unterbreiten Ihnen gern ein unverbindliches Angebot.